Sistorga AI

Inteligencia artificial aplicada

Términos y Condiciones de Uso

Sistorga AI · Última actualización: 22/10/2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Sistorga AI (el “Servicio”), un sistema web de consulta de catálogos de autopartes. El Servicio es prestado por SISTORGA, Santa Fe, República Argentina (en adelante, la “Empresa”). El usuario del Servicio se denomina el “Usuario”.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y/o utilizar el Servicio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Servicio. La marcación de la casilla “Acepto los términos y condiciones” durante el registro constituye la aceptación expresa de los presentes Términos.

2. Definiciones

Cuenta: el registro personal del Usuario para acceder al Servicio.
Contenido del catálogo: precios, aplicaciones vehiculares, medidas, equivalencias, datos de proveedores, figuras y demás información disponible en el Servicio.
Planes: las distintas modalidades de acceso (prueba, gratuita y abonadas) descriptas en la cláusula 5.

3. Objeto y descripción del Servicio

Sistorga AI es una herramienta de consulta que permite buscar y comparar información de autopartes (precios de referencia, aplicaciones por vehículo, medidas, equivalencias y datos de proveedores, entre otros). El Servicio tiene fines informativos y de referencia para facilitar la gestión comercial del Usuario. La Empresa podrá modificar, agregar o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento.

4. Registro, cuenta y verificación de correo

Para usar el Servicio, el Usuario debe registrarse aportando datos veraces, exactos y actualizados, incluyendo una dirección de correo electrónico real y válida. No se admiten correos temporales o desechables.
El registro requiere confirmar la dirección de correo mediante el enlace que se envía por email. Hasta tanto no se confirme, la Cuenta no queda habilitada.
La Cuenta es personal e intransferible. Se permite una (1) Cuenta por persona. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su Cuenta.
Por razones de seguridad, el Servicio puede limitar la cantidad de ubicaciones (direcciones IP) o sesiones simultáneas por Cuenta. El uso desde múltiples ubicaciones no autorizadas podrá ser interpretado como uso compartido indebido.
La Empresa podrá adoptar medidas para prevenir el abuso del sistema (por ejemplo, altas múltiples para obtener períodos gratuitos de forma reiterada).

5. Planes, precios, pagos y renovación

Prueba: período gratuito de 30 días desde la confirmación del correo, para conocer el Servicio.
Gratuita: acceso sin cargo de 1 día de uso cada 10 días: el Usuario activa su día, usa el Servicio durante 24 horas y espera 10 días para el siguiente. Al terminar la Prueba, o al vencer un abono que no se renueva, la Cuenta pasa a este plan.
Abonos: planes pagos que amplían el acceso. En los planes que no incluyen precios, la información de precios y proveedores puede mostrarse de forma parcial u ofuscada; el acceso completo a dicha información requiere el plan correspondiente.
Los precios de los abonos, la moneda (dólares) y los medios de pago vigentes se informan en el Servicio y/o al momento de la contratación. Los importes pueden actualizarse; los cambios no afectan períodos ya abonados.
Forma de pago: los abonos se pagan en la página de Mercado Pago, en un solo pago y sin cuotas, con los medios que Mercado Pago ofrezca (tarjeta de crédito, débito o prepaga, o dinero en cuenta), con o sin cuenta de Mercado Pago. Los datos de pago los procesa Mercado Pago: la Empresa no los recibe ni los guarda.
Período abonado: al pagar, el Usuario elige cuánto tiempo abona:
- 1 mes: el abono cubre 30 días.
- 6 meses por adelantado: el abono cubre 180 días, en un solo pago y con un 10% de descuento sobre el precio de 6 meses. El importe en pesos queda fijo al momento del pago.
Cambio de abono: el Usuario puede pasar a un abono superior en cualquier momento. A un abono inferior solo puede pasar al renovar, al terminar el período abonado, también cuando abonó 6 meses por adelantado. En los dos casos el abono nuevo empieza ese día y los días que le quedan del anterior se convierten en días del nuevo según lo efectivamente pagado.
Renovación: el abono vence al terminar el período pagado y no se renueva solo. El Usuario puede renovarlo desde el Servicio; si no lo hace, la Cuenta pasa al plan Gratuito.
Baja del servicio: el Usuario puede darse de baja en cualquier momento —con el “Botón de baja de servicio” del pie de las páginas o escribiendo a soporte@sistorga.ai— y conserva el acceso hasta el fin del período ya pagado; después la Cuenta pasa al plan Gratuito. Alcanza con no volver a pagar (lo explica “Baja del servicio”, en el menú del usuario).
Facturación: por cada pago se emite una Factura C electrónica por todo el período abonado, que se envía al correo de la Cuenta y queda disponible en “Mi cuenta”.
Pagos en revisión: si Mercado Pago deja un pago en revisión, el Usuario puede usar el Servicio mientras dura, durante hasta 5 días hábiles. Si Mercado Pago lo rechaza, no se cobra y la Cuenta vuelve a como estaba antes del pago. Si en ese plazo no hay respuesta, el acceso se pausa hasta que Mercado Pago resuelva; si lo aprueba, el abono se reactiva. La aprobación o el rechazo los decide Mercado Pago, no la Empresa. Lo mismo vale si Mercado Pago no responde y no se puede confirmar cómo quedó el pago: el Usuario usa el Servicio mientras la Empresa lo averigua y, si no se cobró, la Cuenta vuelve a como estaba y se le avisa para que pague de nuevo.
Reembolsos: por tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, los importes abonados no son reembolsables una vez iniciado el período, ni total ni parcialmente: tampoco el pago de 6 meses por adelantado si el Usuario se da de baja antes de que termine.
Derecho de arrepentimiento: no corresponde. El Servicio se contrata para la actividad comercial del Usuario, que puede conocerlo antes de pagar durante la prueba gratuita de 30 días, y cada abono se utiliza desde el momento del pago (art. 3, incs. b y c, de la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial). Los pedidos hechos con el “Botón de arrepentimiento” del pie de las páginas se reciben y se responden.

6. Naturaleza referencial de la información (importante)

Toda la información del catálogo —precios, aplicaciones, medidas, equivalencias y datos de proveedores— tiene carácter orientativo y de referencia. Los precios reflejan listas publicadas por los proveedores y no constituyen una oferta ni el precio final real, que puede variar según descuentos, condiciones comerciales, disponibilidad y políticas de cada proveedor. Del mismo modo, las aplicaciones, medidas y equivalencias son una guía y pueden contener errores u omisiones. Antes de cerrar cualquier operación o realizar una compra, el Usuario debe verificar los datos directamente con el proveedor. La Empresa no garantiza la exactitud, vigencia ni integridad del Contenido del catálogo.

7. Uso permitido y conductas prohibidas

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y de buena fe. En particular, queda prohibido:

Realizar extracción masiva o automatizada de datos (scraping, bots, crawlers) o cualquier acceso no autorizado por medios automáticos.
Copiar, revender, redistribuir o explotar comercialmente el Contenido del catálogo o las bases de datos del Servicio, total o parcialmente.
Compartir la Cuenta o las credenciales con terceros, o usarla desde múltiples ubicaciones de forma que exceda un uso personal razonable.
Vulnerar o intentar vulnerar la seguridad del Servicio, o interferir en su normal funcionamiento.
Utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas, y la organización y compilación del Contenido del catálogo son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. El acceso al Servicio no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre los mismos, sino una licencia de uso limitada, personal, revocable e intransferible para utilizar el Servicio conforme a estos Términos.

9. Datos personales y privacidad

La Empresa trata los datos personales del Usuario conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Se recolectan y utilizan datos como nombre, correo electrónico, dirección IP y ubicación geográfica aproximada, e información de sesiones, con la finalidad de prestar el Servicio, gestionar la Cuenta y garantizar la seguridad frente a usos indebidos. Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión por los medios indicados en la cláusula 14. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la referida ley.

10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. La Empresa no garantiza que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores, y podrá realizar tareas de mantenimiento. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños derivados de decisiones comerciales tomadas por el Usuario en base a la información referencial del catálogo, ni por perjuicios indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que la ley reconozca al Usuario en su carácter de consumidor.

11. Suspensión y baja de cuentas

La Empresa podrá suspender o dar de baja Cuentas que incumplan estos Términos, hagan un uso abusivo o fraudulento del Servicio, o cuando existan razones de seguridad. El Usuario puede solicitar la baja de su Cuenta en cualquier momento con el “Botón de baja de servicio” del pie de las páginas o por los medios indicados en la cláusula 14.

12. Modificaciones de los Términos

La Empresa podrá modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio con posterioridad a la publicación implica la aceptación de los Términos modificados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Provincia de Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten de aplicación.

14. Contacto

Por cualquier consulta relativa a estos Términos, al Servicio o al ejercicio de derechos sobre datos personales, el Usuario puede escribir a soporte@sistorga.ai. Las consultas y los reclamos los atiende el área de Atención al cliente, de lunes a viernes de 9 a 17 h.

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